Återbetalningspolicy

Om du har en reklamation eller inte är nöjd med produkten kan du returnera de beställda varorna inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att alla krav som anges på denna sida är uppfyllda. När vi har mottagit de returnerade varorna återbetalas pengarna till dig inom 14 dagar.

Viktigt: Kostnaderna för returfrakten betalas alltid av kunden och ersätts inte av TheraMotion.se.

Enkel retur i 3 steg:

Steg 1:

Skicka ett e-postmeddelande till oss på  info@theramotion.se . Bifoga en komplett begäran som innehåller följande punkter:

• Vill du byta produkten eller returnera den helt?

• Skicka gärna bilder för att tydliggöra problemet.

• När din begäran har godkänts får du ett returformulär från oss.

Steg 2:

Skicka tillbaka varorna som anges i formuläret till adressen som står i formuläret. Se till att du har ett spårningsnummer (Track & Trace). Som avsändare ansvarar du för att paketet levereras.

Skicka spårningsnumret till adressen info@theramotion.se , så att vi när som helst kan följa din begäran och agera därefter.

Steg 3:

När vi har mottagit de returnerade varorna överförs orderbeloppet tillbaka till ditt konto inom 14 dagar.

Följande varor kan inte returneras:

• Specialtillverkade produkter.

• Presentprodukter, till exempel en gratis gåva eller en produkt som ingår i en 1+1 gratis-kampanj.